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《优化营商环境专栏》——抚远市供排水公司公开承诺

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今天的《优化营商环境专栏》邀请供排水公司副经理郝福勋作出公开承诺。

主持人:首次接入用水的手续、时间、成本情况?

供排水公司副经理郝福勋:第一步, 用户申请。用户到窗口填写开户登记表(用户名、地址、身份证件或单位证明、联系人及联系电话等信息)。 第二步,查勘 。用户申请后,抚远市供排水公司(以下简称公司)在1个工作日内委派技术人员到现场查勘(用户位置、市政主管走向、市政主管至用户距离、相关合法证件等),根据查勘情况回复用户是否具备搭接自来水条件。 第三步, 施工 。1、涉及道路开挖和挖掘许可的用户,自行办理相关手续。 2、签订施工合同(协议书);3、支付预付款;4、预付款支付后组织进场施工; 5、完工后作出工程结算书。 第四步,工程验收并通水。1.工程验收(0.5个工作日)。2.工程验收合格后现场可开栓通水。单表用户和改表用户报装全流程3个工作日内完成;片区用户、大用户、开发商;用户供水报装全流程共计7个工作日内完成。 我公司24小时服务电话:0454-2132398。

供排水公司以信誉求生存,以质量求发展,以为人民服务为宗旨。正常情况下,保证水质达到国家卫生标准要求,昼夜连续安全供水。全天候维修服务,小修(滴漏、换阀门等) 24小时内恢复通水;大修(爆管、脱管、断管等)在2小时内组织抢修,48小时内恢复通水。及时为用户办理开户、过户、销户申请,准确核定用水指标。抄见水表读数准确,公平买卖。按规定收费,并出具统一票据。及时处理各项业务纠纷,热忱为用户排忧解难。公司员工务必做到办事态度诚恳、文明礼貌、不得向用户吃拿卡要,不得随意关停水和有意拖延维检修时间。

主持人:我市用水的平均价格多少?

供排水公司副经理郝福勋:现行收费标准是根据抚远物价局文件在2015年12月28日下发通知要求执行,其中居民用水4.1元/立方米,其中包括污水费0.8元/立方米;非居民用水8.1元/立方米,其中包括污水费1.1元/立方米;特殊行业10.8元/立方米,其中包括污水费1.1元/立方米。




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